29 এপ্রিল, 2022-এ, আমাদের কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি তদন্ত পেয়েছে। গ্রাহক প্রথমে একটি 1T স্পাইডার ক্রেন কিনতে চেয়েছিলেন। গ্রাহকের দেওয়া যোগাযোগের তথ্যের ভিত্তিতে, আমরা তাদের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়েছি। গ্রাহক বলেছিলেন যে তাদের একটি স্পাইডার ক্রেন দরকার যা আমেরিকান মান পূরণ করে। আমরা গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেছি তারা কোন পণ্যগুলি উত্তোলন করতে ব্যবহার করে এবং গ্রাহক বলেছিলেন যে তারা নির্মাণ সাইটে স্টিলের পাইপ তুলতে ব্যবহার করেছেন। যেহেতু তিনি এটি তার নিজের কোম্পানির জন্য কিনেছিলেন, তার কাছে স্পাইডার ক্রেনগুলির একটি স্পষ্ট চাহিদা রয়েছে৷ তারপরে আমরা গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেছিলাম যে তারা কখন এটি ব্যবহার করবে এবং তারা বলেছিল যে এটিতে কিছু সময় লাগবে এবং এটি খুব জরুরি নয়।
তারপর, গ্রাহকের প্রকৃত চাহিদার উপর ভিত্তি করে, আমরা তাদের 1T এবং 3T এর জন্য উদ্ধৃতি পাঠিয়েছিমাকড়সার সারস. গ্রাহকের কাছে দাম উদ্ধৃত করার পরে, তারা আমাদের জিজ্ঞাসা করেছিল যে আমরা উড়ন্ত অস্ত্র সরবরাহ করতে পারি এবং আমরা উড়ন্ত অস্ত্র যোগ করে দাম আপডেট করেছি। পরে, গ্রাহক আমাদের সাথে আর যোগাযোগ করেননি। কিন্তু আমরা এখনও আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখি, সময়মত আমাদের লেনদেনের রসিদ এবং আমাদের স্পাইডার ক্রেন পণ্যের প্রতিক্রিয়া শেয়ার করি।
গ্রাহক প্রত্যাখ্যান করেননি এবং আমাকে বলেছিলেন যে যদিও তিনি বেশিরভাগ সময় উত্তর দেননি, তবুও তার পণ্যটি প্রয়োজন। আমি আশা করি আমাদের বিক্রয় কর্মীরা ক্রমাগত এই পণ্য সম্পর্কে আপডেট আপডেট করতে পারেন. পরবর্তী সময়ের মধ্যে, গ্রাহক আমাদেরকে CE সার্টিফিকেট এবং ISO সার্টিফিকেট প্রদান করার জন্য অনুরোধ করেছেন এবং আমাদের কাছে অপারেশন ম্যানুয়াল আছে কিনা তাও জিজ্ঞাসা করেছেন। গ্রাহক বলেছেন যে এই উপকরণগুলি স্থানীয় বিভাগ দ্বারা অনুমোদিত হতে হবে। গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী, আমরা তাদের সব সময়মত সরবরাহ করেছি। 2023 সালে, আমাদের কোম্পানি আবার গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেছিল যে তারা একটি কেনাকাটা করতে প্রস্তুত কিনা এবং গ্রাহক বলেছেন তাদের এখনও কিছু সময় লাগবে। আমরা এখনও আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে আমাদের কোম্পানির আপডেটগুলি ভাগ করে নেওয়ার উপর জোর দিই৷
2024 সালের মার্চের একদিন পর্যন্ত, গ্রাহক আমাদের জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে আমাদের কাছে ব্যাটারি চালিত স্পাইডার ক্রেন আছে কিনা। আমাদের 1T এবং 3Tমাকড়সার সারসউভয়ই ব্যাটারি চালিত। গ্রাহক আমাদের একটি 3t ব্যাটারি চালিত স্পাইডার ক্রেনের জন্য উদ্ধৃতি আপডেট করতে বলেছেন। উদ্ধৃতি পাওয়ার পর, গ্রাহক 5t এবং 8t স্পাইডার ক্রেন সম্পর্কে আরও জানতে ইচ্ছা প্রকাশ করেছেন। আমরা গ্রাহককে জানিয়েছি যে 5t এবং 8t তাদের উত্তোলন ক্ষমতার কারণে ব্যাটারি চালিত নয়, শুধুমাত্র ডিজেল এবং বৈদ্যুতিক চালিত। গ্রাহক ইঙ্গিত দিয়েছেন যে তারও এই দুই টন মাকড়সার ক্রেন দরকার। অবশেষে, গ্রাহক একটি 8t বৈদ্যুতিক এবং ডিজেল দ্বৈত ড্রাইভ পণ্য চয়ন করেছেন এবং আমাদের সাথে একটি অর্ডার দিয়েছেন।
পোস্টের সময়: এপ্রিল-২৩-২০২৪
