মডেল: বিজেড
প্যারামিটার: ৩ টন-৫ মিটার-৩.৩ মিটার
গ্রাহকের প্রাথমিক অনুসন্ধানে ক্রেনের চাহিদা অস্পষ্ট থাকায়, আমাদের বিক্রয় কর্মীরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করেন এবং তাঁর অনুরোধ করা সম্পূর্ণ বিবরণ সংগ্রহ করেন।
প্রথম যোগাযোগের পর, পরবর্তী যোগাযোগ খুব একটা মসৃণ ছিল না। এই সময়ে, আমরা গ্রাহককে পাঠানো প্রাসঙ্গিক বার্তাগুলোর কোনো উত্তর পাইনি। আমরা জানি যে গ্রাহকের মনে এখনও সন্দেহ রয়েছে, তাই আমরা ধৈর্য সহকারে গ্রাহকের কাছে প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো পাঠাচ্ছি।
অক্টোবর মাসে, আমাদের কোম্পানি ক্রোয়েশিয়ায় একটি পোর্টেবল গ্যান্ট্রি ক্রেন রপ্তানি করেছে। এই মুহূর্তে, গ্রাহকের সাথে শেষ যোগাযোগের পর প্রায় পনেরো দিন হয়ে গেছে। তাই, আমরা ক্রোয়েশিয়ায় রপ্তানির জন্য গ্রাহকের সাথে সাধারণ ডোর মেশিনের ওয়াটার বিলটি শেয়ার করেছি। অবশেষে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পেয়েছি: তার ৫ মিটার বাহুর দৈর্ঘ্য এবং ৪.৫ মিটার উচ্চতা সহ একটি ৩-টন ক্যান্টিলিভার ক্রেন প্রয়োজন। যেহেতু গ্রাহক এটি ধাতব সামগ্রী তোলার জন্য ব্যবহার করবেন, তাই অন্য কোনো বিশেষ প্রয়োজনীয়তা নেই। তাই আমরা গ্রাহককে প্রচলিত মডেলটি সরবরাহ করেছি।বিজেড জিব ক্রেন.
কোটেশন দেওয়ার দ্বিতীয় দিনে, আমরা গ্রাহককে অবিলম্বে জিজ্ঞাসা করেছিলাম যে আমাদের কোটেশন সম্পর্কে তাদের কোনো সন্দেহ আছে কিনা। গ্রাহক পণ্যের গুণমান নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেন। আমি আরও প্রস্তাব দিয়েছিলাম যে, আমাদের কোম্পানি পূর্বে ক্রোয়েশিয়া বা প্রতিবেশী দেশগুলোতে যে ক্যান্টিলিভার ক্রেনের কেসগুলো বিক্রি করেছে, সেগুলো সংগ্রহ করা হোক। আমরা অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহকদের কাছ থেকে ক্রয়ের পর প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া এবং স্লোভেনিয়ান গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী তাদের প্রাপ্তির রসিদ উপস্থাপন করেছি। এবং গ্রাহককে জানানো হয়েছে যে ক্যান্টিলিভার ক্রেনটির একটি লোড টেস্টের রিপোর্ট প্রদান করা সম্ভব।
এরপরে, গ্রাহক আমাদের জানান যে তাদের একটি EORI নম্বর প্রয়োজন (যা ইইউ দেশগুলো থেকে আমদানি ও রপ্তানির জন্য একটি প্রয়োজনীয় নিবন্ধন নম্বর)। অপেক্ষারত অবস্থায়, গ্রাহক জানতে পারেন যে আমাদের নকশায় ক্যান্টিলিভার ক্রেনের ৪.৫ মিটার উচ্চতাটি ছিল উত্তোলনের উচ্চতা, অথচ গ্রাহক মোট ৪.৫ মিটার উচ্চতা চেয়েছিলেন। ফলস্বরূপ, আমরা প্রকৌশলীকে গ্রাহকের জন্য মূল্যতালিকা এবং নকশা সংশোধন করতে বলি। গ্রাহক EORI নম্বরটি পাওয়ার পর, আমাদের ১০০% অগ্রিম অর্থ প্রদান করেন।
পোস্ট করার সময়: ১৯ ফেব্রুয়ারি, ২০২৪
