২০২৪ সালের আগস্টে, SEVENCRANE ভেনেজুয়েলার একজন গ্রাহকের সাথে একটি ইউরোপীয়-ধাঁচের একক গার্ডার ব্রিজ ক্রেনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি করে, মডেল SNHD 5t-11m-4m। ভেনেজুয়েলায় জিয়াংলিং মোটরসের মতো কোম্পানিগুলির একটি প্রধান পরিবেশক, গ্রাহক তাদের ট্রাক যন্ত্রাংশ উৎপাদন লাইনের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ক্রেন খুঁজছিলেন। উৎপাদন সুবিধাটি নির্মাণাধীন ছিল, বছরের শেষ নাগাদ এটি সম্পন্ন করার পরিকল্পনা রয়েছে।
কার্যকর যোগাযোগের মাধ্যমে আস্থা তৈরি করা
হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে প্রথম যোগাযোগ থেকেই গ্রাহক SEVENCRANE-এর পরিষেবা এবং পেশাদারিত্ব দেখে মুগ্ধ হয়েছিলেন। ভেনেজুয়েলার একজন প্রাক্তন ক্লায়েন্টের গল্প ভাগ করে নেওয়ার ফলে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক স্থাপনে সাহায্য পেয়েছিল, যা SEVENCRANE-এর অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শন করে। গ্রাহক তাদের চাহিদা বোঝার এবং চমৎকার সমাধান প্রদানের জন্য SEVENCRANE-এর ক্ষমতার উপর আত্মবিশ্বাসী বোধ করেছিলেন।
প্রাথমিক অনুসন্ধানের ফলে বিস্তারিত মূল্য এবং প্রযুক্তিগত অঙ্কনের ব্যবস্থা করা হয়েছিল, কিন্তু গ্রাহক পরে আমাদের জানান যে ক্রেনের স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন হবে। SEVENCRANE দ্রুত আপডেট করা উদ্ধৃতি এবং সংশোধিত অঙ্কনের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া জানায়, যোগাযোগের একটি নিরবচ্ছিন্ন প্রবাহ বজায় রাখে এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা নিশ্চিত করে। পরবর্তী কয়েক সপ্তাহ ধরে, গ্রাহক পণ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রশ্ন উত্থাপন করেন, যা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়, যা উভয় পক্ষের মধ্যে আস্থা আরও দৃঢ় করে।
একটি মসৃণ অর্ডার প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি
কয়েক সপ্তাহ ধরে যোগাযোগ এবং প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যার পর, গ্রাহক অর্ডার দেওয়ার জন্য প্রস্তুত ছিলেন। অগ্রিম অর্থপ্রদান পাওয়ার পর, গ্রাহক অর্ডারে কিছু চূড়ান্ত সমন্বয় করেছিলেন—যেমন অতিরিক্ত দুই বছরের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশের সংখ্যা বৃদ্ধি করা এবং ভোল্টেজ স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করা। সৌভাগ্যবশত, SEVENCRANE কোনও সমস্যা ছাড়াই এই পরিবর্তনগুলি মেনে নিতে সক্ষম হয়েছিল এবং সংশোধিত মূল্য গ্রাহকের কাছে গ্রহণযোগ্য ছিল।
এই প্রক্রিয়া চলাকালীন গ্রাহকদের SEVENCRANE-এর পেশাদারিত্ব এবং সমস্যাগুলি যেভাবে সহজে সমাধান করা হয়েছিল তার প্রতি তাদের প্রশংসা উল্লেখযোগ্য ছিল। এমনকি চীনা জাতীয় ছুটির দিনেও, গ্রাহক আমাদের আশ্বস্ত করেছেন যে তারা পরিকল্পনা অনুযায়ী অর্থ প্রদান চালিয়ে যাবেন, মোট অর্থ প্রদানের ৭০% অগ্রিম প্রদান করবেন, যা তাদের আস্থার স্পষ্ট লক্ষণ।সপ্তক্রেন.
উপসংহার
বর্তমানে, গ্রাহকের প্রি-পেমেন্ট গৃহীত হয়েছে, এবং উৎপাদন চলছে। এই সফল বিক্রয় SEVENCRANE-এর বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণের আরেকটি মাইলফলক, যা কাস্টমাইজড লিফটিং সমাধান প্রদান, গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী যোগাযোগ বজায় রাখা এবং দীর্ঘস্থায়ী ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার আমাদের ক্ষমতা প্রদর্শন করে। আমরা এই অর্ডারটি সম্পন্ন করার এবং উচ্চমানের পণ্য এবং চমৎকার পরিষেবা দিয়ে আমাদের ভেনেজুয়েলার ক্লায়েন্টদের সেবা প্রদান অব্যাহত রাখার জন্য অধীর আগ্রহে অপেক্ষা করছি।
পোস্টের সময়: ডিসেম্বর-১৭-২০২৪
