২০২৪ সালের আগস্ট মাসে, সেভেনক্রেন ভেনিজুয়েলার একজন গ্রাহকের সাথে ইউরোপীয় ধাঁচের একটি সিঙ্গেল গার্ডার ব্রিজ ক্রেন, মডেল SNHD 5t-11m-4m-এর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চুক্তি সম্পন্ন করে। গ্রাহকটি, ভেনিজুয়েলায় জিয়াংলিং মোটরসের মতো কোম্পানির একজন প্রধান পরিবেশক, তাদের ট্রাকের যন্ত্রাংশ উৎপাদন লাইনের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ক্রেন খুঁজছিল। উৎপাদন কেন্দ্রটির নির্মাণকাজ চলছিল এবং বছরের শেষ নাগাদ তা সম্পন্ন করার পরিকল্পনা ছিল।
কার্যকর যোগাযোগের মাধ্যমে আস্থা তৈরি করা
হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে প্রথম যোগাযোগ থেকেই গ্রাহক SEVENCRANE-এর পরিষেবা এবং পেশাদারিত্বে মুগ্ধ হয়েছিলেন। ভেনিজুয়েলার একজন পূর্ববর্তী গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার ফলে একটি দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে ওঠে, যা SEVENCRANE-এর অভিজ্ঞতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরে। গ্রাহক তাদের প্রয়োজন বুঝতে এবং চমৎকার সমাধান প্রদান করতে SEVENCRANE-এর সক্ষমতার উপর আস্থা রেখেছিলেন।
প্রাথমিক অনুসন্ধানের ফলে বিস্তারিত মূল্যতালিকা এবং প্রযুক্তিগত নকশা সরবরাহ করা হয়েছিল, কিন্তু গ্রাহক পরে আমাদের জানান যে ক্রেনের স্পেসিফিকেশন পরিবর্তিত হবে। SEVENCRANE দ্রুত হালনাগাদ করা মূল্যতালিকা এবং সংশোধিত নকশা দিয়ে সাড়া দেয়, যোগাযোগের একটি নিরবচ্ছিন্ন ধারা বজায় রাখে এবং গ্রাহকের চাহিদা পূরণ নিশ্চিত করে। পরবর্তী কয়েক সপ্তাহে, গ্রাহক পণ্যটি সম্পর্কে কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন উত্থাপন করেন, যেগুলোর দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়, যা উভয় পক্ষের মধ্যে বিশ্বাসকে আরও দৃঢ় করে।
একটি মসৃণ অর্ডার প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি
কয়েক সপ্তাহ ধরে ক্রমাগত যোগাযোগ এবং প্রযুক্তিগত বিষয় স্পষ্টীকরণের পর, গ্রাহক অর্ডারটি দেওয়ার জন্য প্রস্তুত ছিলেন। অগ্রিম অর্থ পাওয়ার পর, গ্রাহক অর্ডারে কয়েকটি চূড়ান্ত পরিবর্তন আনেন—যেমন অতিরিক্ত দুই বছরের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশের সংখ্যা বাড়ানো এবং ভোল্টেজের স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করা। সৌভাগ্যবশত, সেভেনক্রেন কোনো সমস্যা ছাড়াই এই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করতে সক্ষম হয়েছিল এবং সংশোধিত মূল্যটি গ্রাহকের কাছে গ্রহণযোগ্য ছিল।
এই পুরো প্রক্রিয়ায় যে বিষয়টি সবচেয়ে বেশি চোখে পড়েছে, তা হলো সেভেনক্রেনের পেশাদারিত্বের প্রতি গ্রাহকের কৃতজ্ঞতা এবং যে সহজে সমস্যাগুলোর সমাধান করা হয়েছিল। এমনকি চীনের জাতীয় ছুটির দিনেও, গ্রাহক আমাদের আশ্বস্ত করেন যে তারা পরিকল্পনা অনুযায়ী অর্থ পরিশোধ চালিয়ে যাবেন এবং মোট পরিশোধের ৭০% অগ্রিম দেওয়ার প্রস্তাব দেন, যা আমাদের প্রতি তাদের আস্থার একটি সুস্পষ্ট নিদর্শন।সেভেনক্রেন.
উপসংহার
বর্তমানে, গ্রাহকের অগ্রিম অর্থ গ্রহণ করা হয়েছে এবং উৎপাদন চলছে। এই সফল বিক্রয়টি SEVENCRANE-এর বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণে আরও একটি মাইলফলক স্থাপন করেছে, যা গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তোলন সমাধান প্রদান, গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় যোগাযোগ বজায় রাখা এবং দীর্ঘস্থায়ী ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে আমাদের সক্ষমতা প্রমাণ করে। আমরা এই অর্ডারটি সম্পন্ন করতে এবং আমাদের ভেনিজুয়েলার গ্রাহকদের উচ্চমানের পণ্য ও চমৎকার পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখতে উন্মুখ।
পোস্ট করার সময়: ১৭-১২-২০২৪
